Customer Care & Guidelines
Privacy & Data Security (গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা)
ARWAAH BD • Dhaka, Bangladesh
১০০% তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চয়তা (Zero Data Leak Commitment)
ARWAAH BD গ্রাহক এবং রিসেলারদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি? (Information We Collect)
- ডেলিভারি তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা যা পার্সেল পৌঁছানোর জন্য আবশ্যক।
- পেমেন্ট রেফারেন্স: ক্যাশ অন ডেলিভারি ছাড়াও বিকাশ/নগদে অগ্রিম প্রদান করা হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি যা কেবল অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে ব্যবহৃত হয়।
- রিসেলার ডাটা: রিসেলার পার্টনারদের দোকান নাম ও পেআউট অ্যাকাউন্ট নম্বর সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্যের ব্যবহার ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা (Data Security & Usage)
আপনার অর্ডারকৃত পার্সেল নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কুরিয়ার সার্ভিস প্রোভাইডার (Steadfast Courier / Pathao)-এর সাথে ডেলিভারি তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের সার্ভারে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
Live Assistance
যেকোনো সহযোগিতায় পাশে আছি
অর্ডার, ডেলিভারি বা এক্সচেঞ্জ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।