Customer Care & Guidelines
Terms & Conditions (ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী)
ARWAAH BD • Dhaka, Bangladesh
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মাবলী (Platform Terms of Service)
ARWAAH BD ওয়েবসাইট বা রিসেলার পোর্টালে অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মাধ্যমে আপনি আমাদের বাণিজ্যিক শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
মূল্য ও কারেন্সি (Pricing & Currency)
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT ৳) হিসেবে নির্ধারিত। কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়া অফার বা ইনভেন্টরি পরিস্থিতি অনুযায়ী মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি চার্জ (Order & Delivery)
- অর্ডার প্লেসের পর ভেরিফিকেশন কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে অর্ডার চূড়ান্ত করা হতে পারে।
- স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ: ঢাকা সিটির ভিতরে ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা (অর্ডার সাইজ অনুযায়ী প্রযোজ্য)।
- ডেলিভারির সময় কুরিয়ার রাইডারের উপস্থিতিতে পার্সেল চেক করে সম্পূর্ণ মূল্য ক্যাশে পরিশোধ করুন।
অর্ডার বাতিলকরণ নীতি (Cancellation Policy)
পার্সেল কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার হওয়ার পূর্বে যেকোনো সময় হটলাইনে ফোন করে অর্ডার বাতিল করা যাবে। তবে কুরিয়ারে ডিসপ্যাচ হওয়ার পর অনাকাঙ্ক্ষিত অর্ডার প্রত্যাখ্যান না করার জন্য অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
Live Assistance
যেকোনো সহযোগিতায় পাশে আছি
অর্ডার, ডেলিভারি বা এক্সচেঞ্জ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।